职位描述: 岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等客服聊天工具回答客户问题，引导客户，促成网店销售；
2、负责成交后的订单处理工作，及时跟进客户订单的物流和反馈；
3、负责产品售后的跟进服务，包括购买评价、退换货协调等；
4、维护客户关系，进行客户资料的整理，聆听并处理客户的建议和意见，提高客户满意度。
5、中差评投诉处理、修改处理；
5、协助运营执行活动运营方案；
任职要求：
1、中专以上学历，电子商务、计算机等相关专业优先；
2、电脑操作熟练，打字速度快（60字/分钟以上）；
3、有2年以上电商客服相关工作经验
4、头脑清晰、思维敏捷，细心耐心，能随机应变；
5、勤奋耐压力，有良好的责任心，待人热情，有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能力；
6、符合上述条件的优秀应届毕业生也可，公司提供良好的发展空间；
工作时间：09：00~18：00
（加班有补贴）（包午餐）(每月团建一次） 联系我时，请说是在今天信息-分类信息网-免费发布房产,租房,招聘,兼职及58同城信息网看到的，谢谢！
